Чарджбек

Чарджбек

Чарджбек (англ. chargeback) – процесс отмены банком операции по карте, произведенной держателем в торговой точке (интернет-магазине). Процедура инициируется держателем карты. Для этого тот подает в банк-эмитент соответствующее заявление, в котором указывает причину, почему он считает эту операцию недействительной или мошеннической. Далее кредитная организация проводит расследование и в случае правоты заявителя списывает с торговой точки опротестованную сумму платежа и возвращает ее плательщику, то есть чарджбек происходит за счет торговой точки. Также с продавца будет удержана комиссия (chargeback fee) за операцию возврата платежа.

Причины, по которым возможно инициировать чарджбек:

- продавцом не был осуществлен рефанд;

- по карте произошло двойное списание средств;

- операция произведена на сумму, отличную от стоимости покупки;

- неверная дата и время проведения операции;

- подпись на карте и в счете отличаются;

- с карточки списаны деньги за покупку, которую держатель карты не совершал;

- деньги со счета списаны, но покупатель не получил товар или услугу;

- покупатель не удовлетворен продуктом или сервисом, например на деле товар отличается от того, что было обещано ранее продавцом или услуги были оказаны не в полном объеме;

- продавец отказался принимать товар обратно.


По материалам Словаря банковских терминов и экономических понятий сайта banki.ru.

Игры ⚽ Поможем написать реферат

Смотреть что такое "Чарджбек" в других словарях:

  • Чарджбек — (англ. chargeback)  процедура опротестования транзакции банком эмитентом (в целях защиты прав плательщика), при которой сумма платежа безакцептно списывается с получателя (банка эквайрера) и возвращается плательщику, после чего… …   Википедия

  • чарджбек — банк. отзыв платежа …   Универсальный дополнительный практический толковый словарь И. Мостицкого

  • Фрод — (от англ. fraud[1])  вид мошенничества в области информационных технологий, в частности, несанкционированные действия и неправомочное пользование ресурсами и услугами в сетях связи. Содержание 1 Фрод и GSM 1.1 SMS фрод …   Википедия

  • Интернет-эквайринг — – услуга, позволяющая торгово сервисным организациям осуществлять расчеты с покупателями в сети Интернет. Оказывается банками эквайерами, процессинговыми центрами и электронными платежными системами. Основное преимущество банковского интернет… …   Банковская энциклопедия

  • Рефанд — (англ. refund) добровольный возврат торговой точкой покупателю платежа, произведенного им ранее по карте в счет покупки. Осуществляется по просьбе покупателя. Решение о возврате продавец принимает самостоятельно. Если торговая точка удовлетворяет …   Банковская энциклопедия

  • Comfort Inn Academy — (Тауранга,Новая Зеландия) Категория отеля: 4 звездочный отель Адрес: 734 Cameron …   Каталог отелей


Поделиться ссылкой на выделенное

Прямая ссылка:
Нажмите правой клавишей мыши и выберите «Копировать ссылку»