Электронная очередь

Электронная очередь

Электронная очередь – комплекс аппаратного и программного обеспечения, используемый в организациях, чья деятельность связана с предоставлением услуг большому количеству клиентов. Это устройство, которое позволяет управлять очередью в автоматическом режиме.

Электронные очереди активно внедряют банки. Практически все крупные кредитные организации (Сбербанк, ВТБ 24, Альфа-Банк, ЮниКредит Банк, Райффайзенбанк) оснащают свою сеть специальным программным обеспечением, помогающим разгрузить очереди в отделениях, сократить время ожиданий клиентов. В среднем внедрение системы электронных очередей обходится банку в 1 млн рублей в расчете на одно отделение. При этом время обслуживания клиента сокращается в полтора раза. Большинство российских банков пользуются услугами шведской компании Q-Matic, мирового лидера среди поставщиков СЭО.


По материалам Словаря банковских терминов и экономических понятий сайта banki.ru.

Игры ⚽ Поможем сделать НИР

Смотреть что такое "Электронная очередь" в других словарях:

  • Электронная очередь — Электронная очередь  это программно аппаратный комплекс, позволяющий формализовать и оптимизировать управление потоком посетителей. Главная цель системы электронной очереди  целенаправленное направление посетителей внутри организации и… …   Википедия

  • Электронная пушка — в составе электронно лучевой трубки Электронная пушка  устройство, с помощью которого получают пучок электронов с заданной кинетической энергией и заданной конфигурации. Чаще всего используется в кинескопах и других электронно лучевых тру …   Википедия

  • Электронная оптика — дисциплина, занимающаяся вопросами формирования, фокусировки и транспортировки пучков заряженных частиц, в частности электронов, в магнитных и электрических полях. Практическое применение формирование пучка электронов, и управление им, например,… …   Википедия

  • электронная политика — Деятельность с помощью электронных средств и ресурсов информационных сетей органов государства, партий, предприятий, организаций, определяемая их интересами и целями. Создание глобальных сетей и, в первую очередь, сети Internet, привело к тому,… …   Справочник технического переводчика

  • Электронная почта — Для термина «Mail» см. другие значения. Типичный интерфейс клиента электронной почты …   Википедия

  • Электронная лампа — Российская экспортная радиолампа 6550C Электронная лампа, радиолампа  электровакуумный прибор (точнее, вакуумный электронный прибор), работающий за счёт управления интенсивностью потока электронов, движущихся в вакуу …   Википедия

  • Очередь (игра) — У этого термина существуют и другие значения, см. Очередь. Очередь (Kolejka) Кол …   Википедия

  • Электронная конфигурация — Для термина «конфигурация» см. другие значения. Электронные атомные и молекулярные орбитали Электронная конфигурация  формула расположения …   Википедия

  • ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ — (англ. electronic commerce, е commerce) – деятельность, направленная на реализацию товаров и услуг с использованием информационных технологий на основе сетевых взаимодействий между покупателем и продавцом. Инструменты Э.к. позволяют организовать… …   Финансово-кредитный энциклопедический словарь

  • Электронная дистрибуция — Цифровая дистрибуция (ЦД) один из современных методов распространения легального электронного контента по интернет каналам без использования материальных носителей. Преимущество ЦД заключается в лёгком и быстром поиске и приобретении копий… …   Википедия


Поделиться ссылкой на выделенное

Прямая ссылка:
Нажмите правой клавишей мыши и выберите «Копировать ссылку»